Etats généraux de la santé : la parole est aux usagers

Une cinquantaine d’usagers a répondu à notre invitation pour participer à une réunion d’échanges sur leur vision de l’offre de santé sur le territoire, des freins concernant leur accès aux soins et les difficultés liées à la prise en charge des patients. Enfin, il a été demandé aux usagers des pistes de réflexion permettant de travailler à une amélioration .

Les élus ont souligné leur volonté d’aller au-delà des intentions ou des constats, et la nécessité de s’appuyer sur les besoins des professionnels comme des usagers pour élaborer un projet de santé qui corresponde aux attentes du territoire.

L’exemple de l’organisation de l’offre de soins initiée par le Réseau de Santé du Haut Nivernais sur le Nivernais Central a été cité comme une possibilité d’amélioration de la prise en charge globale.

Les usagers ont souligné par le récit de leurs expériences personnelles les difficultés de prise en charge et d’accès aux soins rencontrées, les incompréhensions auxquels ils se heurtaient dans la relation usagers / système de santé et  les points qui nécessitaient un travail d’amélioration.

En conclusion, quelques thèmes de travail ont été particulièrement retenus pour constituer des pistes d’amélioration :

  • Le dossier partagé du patient
  • Le regroupement des professionnels
  • La problématique des transports
  • La réponse médicale la nuit et le week end
  • Accès à des spécialistes
  • L’amélioration de la coordination avec la médecine de ville lors des sorties d’hôpital
  • La nécessité d’une mise en adéquation des cartes de garde médecine libérale / pharmacies
  • Mise en place d’une consultation gynécologie sur la ville de La charité sur Loire
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